12月30日下午，市委常委、政法委书记、副市长张其广在我县桑涧镇公开接访群众，认真倾听来访群众呼声诉求，真心实意为群众解难事办实事。县委书记邹军，县委常委、政法委书记黄保云及市有关部门负责同志参加了接访。

当天，张其广认真倾听每一位来访群众的诉求并作了记录，同时还与相关部门负责人研究解决办法。对依法依规能解决的，当场批示办理，并要求有关部门督促落实；对不能及时解决的，当场作了具体批示，要求相关单位做好解释说明，及时跟进，尽快解决问题，确保群众合理诉求得到满意答复。

张其广指出，

   要用情用力解决群众实际困难

人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要认真办好民生实事，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，及时解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用心用情用力解决好群众合理合法的利益诉求。

张其广强调，

   要依法依规解决疑难信访事项

要始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，为群众正确解读政策、解决复杂问题。要主动做好沟通解释，积极提供法律援助，引导信访人通过法律途经反映涉访涉诉问题。要围绕信访事项“闭环办结”，对群众反映事项开展跟踪督办，力争群众反映事项“件件有着落”。

张其广强调， 

  要压紧压实信访工作主体责任

将抓党建与群众信访工作紧密结合，进一步健全领导干部接访下访和阅批群众来信制度，用制度建设提升信访工作。要扎实开展社情民意“大走访、大调研、大整改”活动，认真做好初信初访和积案化解工作，推深做实“我为群众办实事”活动。（徐正雨）