今年以来，县公安局结合工作实际，主动作为，以提高服务意识为落脚点，从小处、小事、小案、小节抓起，搭建服务群众的大平台，努力提升群众满意度，促进警民关系更和谐。

一是从“小处”想起。坚持“小处不小”的工作理念，梳理群众的期盼和困难，想群众之所想，急群众之所急，切实帮助群众解决遇到的实际困难。打造“指尖派出所”，通过建立警民微信群，群众只需动动手指，业务咨询就能得到回应和解决，真正让群众享受到“零距离”的“指尖服务”。安排社区民警走进学校，以案说法、以案说纪，开展50余场法制教育报告会，切实提高未成年的法律意识；主动作为，加强学校门口交通秩序管理，安排警务人员站好每天的护学岗，风雨无阻，切实为广大师生营造安全、有序、顺畅的道路交通环境。

二是从“小事”做起。群众利益无小事，一枝一叶总关情，通过开展积极主动的走访活动，与群众面对面交流，倾听群众对公安工作的意见和呼声。组织警务人员搭建128个警务宣传群，发放宣传单5.6万余份，推动反电诈宣传进校园、进社区、进企业，真正做到宣传全覆盖，切实加强广大群众自我防范的意识。同时，辖区走失儿童、老人的警情高发，值班民警高度重视此类警情，及时通过大数据平台查找走失人员身份信息，联系家属，将其安全送回家。自今年以来，共救助50余名走失人员，真正做到了用警心温暖民心。

三是从“小案”查起。盗窃手机、电动车都是发生在老百姓身边的“小案”，但每一起“小案”背后，都是关乎着民生的大事。公安局牢记主责主业，“小案”不小看，将“小案”侦防作为保障民生、维护社会稳定的主攻方向。自2023年初以来，重拳打击侵财类案件，检查“小案快破”机制，共破获106起民生小案，抓获嫌疑人50余名，追回涉案物品共90余个，涉案价值100余万，切实提升了群众的安全感和满意度。

四是从“小节”改起。以“警情压降”工作为抓手，凡是群众来派出所反映、报案、举报等都认真接待受理，对每个线索都认真核实，认真查证，做到人人受接待，件件有落实。经详查后不够立案和不属于派出所管辖的案件都认真地解释和答复，坚决杜绝不因是小事、小案而不受理、不调查，达到和谐警民关系的目的。从自身改起，特别是从110接处警、执法服务、警容风纪等小节查起、改起，提高民警职业素养和服务质量，坚持公正、文明执法，让群众感受到阳光警务的温暖，体现人民警察“全心全意为人民服务”的宗旨。